Contact met Kempen Advies

Wij staan voor u klaar! Tijdens kantooruren kunt u bij ons binnenlopen zonder afspraak, maar ook telefonisch, via whatsapp of per email zijn wij u graag van dienst.

Een schade melden

Wat vervelend dat u schade hebt opgelopen. Een schade komt altijd ongelegen. U mag er echter op rekenen dat wij er alles aan zullen doen om de schade zo spoedig en correct mogelijk voor u af te werken.

Voor het melden van uw schade kunt u onderstaand formulier gebruiken:

Een klacht melden

Niets is leuker en geeft ons meer voldoening dan een goede samenwerking met u als klant. Informeren, adviseren en besluiten nemen, lopen dan soepel in elkaar over en dat leidt tot tevredenheid aan beide kanten. Tegelijkertijd weten wij ook dat dit niet altijd lukt. Er kan om verschillende redenen een gevoel van ontevredenheid ontstaan die een goede samenwerking in de weg staat.

Bent u om één of andere reden ontevreden, laat het ons weten ! We kunnen dan proberen het zo goed mogelijk op te lossen.

Uw opmerking of klacht

U kunt uw opmerkingen of klachten mondeling of schriftelijk richten aan :

Kempen Advies
Dhr. M.A.M. Lewiszong
Rootven 41
5066 AV Moergestel

013 - 20 84 061
info@kempen-advies.nl

U ontvangt in ieder geval binnen 2 dagen een ontvangstbevestiging thuis, waarin ook wordt uitgelegd wat de verdere procedure is.

Onafhankelijk Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)

Gelukkig zijn we in staat de meeste klachten of opmerkingen naar volle tevredenheid op te lossen. Maar er zijn toch situaties waar we er niet uitkomen. Blijft uw klacht bestaan dan is er het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening,in het kort Kifid. Dit instituut is een erkende en onafhankelijke instelling. Hier kunt u uw klacht laten toetsen. De termijn, waarbinnen u uw klacht bij dit klachteninstituut kunt indienen is drie maanden nadat wij onze beslissing schriftelijk aan u kenbaar hebben gemaakt. Uiteraard staat het u ook vrij uw klacht aan de Burgerlijke rechter voor te leggen.

Informatie over Klachteninstituuut Financiële Dienstverlening (Kifid)	: www.kifid.nl
Het aansluitnummer, waaronder ons kantoor bij Kifid bekend is	: 300.018356
Ons AFM-vergunningnummer	: 12048993

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening ( KIFID)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 - 3552248
E-mail : info@kifid.nl